Компания Eppendorf обнаружила вероятный дефект продукции, который имеют партии дозаторов Reference 2 определенных серийных номеров. Было установлено, что быстрые изменения объема могут привести к его неправильному отображению и, следовательно, к неточному пипетированию. После расследования причины производство дозаторов незамедлительно претерпело соответствующие изменения.
В качестве исправительной меры компания Eppendorf решила осуществить глобальный отзыв данной продукции. Клиентам, которые приобрели соответствующий дозатор Reference 2, будет предложена бесплатная замена дозатора. Чтобы проверить, имеет ли ваш дозатор данный дефект, вы можете сравнить серийный номер ваших дозаторов Reference 2 на нашей веб-странице или поручить эту проверку нам. Имейте в виду, что затронуты только дозаторы Reference 2 с серийными номерами, которые оканчиваются на "G".